2006與2011 @ pfscout1988的部落格

這是2006年12月的某次團集會。

五位服務員，一位羅浮和五位行義伙伴參加了這次團集會，總人數是11人。

這在當時這算是不錯的出席率，在這之前總人數不足10個人的團集會並不罕見。

對照我們最近這兩年團集會參加人數總能維持在15人，甚至是20人以上……，團員人數的增加固然是原因之一，更重要的原因是：參加團集會的意願變高了。

從消極到積極，從被動到主動，這段改變心態的時間並不算短……，我很慶幸我們當時沒有選擇一直抱怨下去，而是選擇用另一種角度看待我們所做的事。

用提昇品質的活動，改變團隊成員參加活動的心態。

當時我們曾發下豪語：現在我們必須「拜託」團員參加團活動，將來我們要做到讓團員「拜託」我們讓他參加團活動；現在禁止團員參加團部活動對團員是一種變相的「獎勵」，將來禁止參加團部活動會成為讓人感到痛苦的「懲罰」。

抱怨還是會抱怨，但我們用更多時間檢視我們所做的事，設計出更能貼近需求與創造感動的活動。

今天我們還無法實現當初誇下的海口，但至少已經讓參加團活動這件事，讓團員從逃避轉變成為期待。

一個商品若是無法維持顧客滿意的品質，客群的流失是必然的結果，團活動品質的維持也是相同的道理，團活動品質的維持又必須依靠每個課程活動環節的緊密相連相輔相成，倘若心存應付了事的人多，拖累的就是致力於品質提升的伙伴和整個活動呈現出來的觀感。

今天的我們，在團集會到研習營這些活動的品質上擁有一定的口碑與好感度，在這些看似「可以一直這樣順利下去」的表象之下，千萬要警惕自己：魔鬼往往藏在細節裡。

細節在哪裡？可能在自己身上，在小隊身上，也可能在整個團的某個地方。

身為小隊或是團群領導的伙伴，特別需要對所領導的小隊或團群維持這樣的警覺，一旦領導者失去應有的警覺和自身的使命感，往往是從一個不起眼的墮落牽導致整個團群的沉淪。

請記住：你不是誰的小隊長，而是小隊員們的小隊長，莫忘當初交付給你的小隊領導責任初衷是什麼？

時時刻刻審視我們所做的事，從這些事發掘出被我們忽略的細節，品質的提升與方法的改變必須是持續進行的工作，一旦鬆懈懶散下來往往就是走下坡的開始。

從谷底忍痛含淚爬升的慘痛教訓，服務員們都記憶猶新。

每一個貪圖享受與方便的大意，都在消耗我們好不容易累積下來的資源成本，這就像是揮霍存款與辛苦存錢的差別。

今天的團不很多地方看起來都不錯，似乎前景一片大好……。

愈是這樣，愈要更加謹慎，對內對外都是一樣。

對內，我們必須建立起團隊成員對團的向心力與信任度，對外，更必須建立起學校老師同學對童軍團的「品牌印象」，童軍團的成員來自於後壁校園內，沒有人會去多看自己不喜歡的品牌商品一眼，「童軍團」對學校學生或是老師來說，是喜歡欣賞還是嚮往？是厭惡鄙視還是沒印象？

要吸引更多人成為這個「品牌」的一部份，我們需要形塑出什麼樣的「品牌印象」？

為什麼要有品牌印象？

因為沒有品牌印象，等於對你沒印象；對你沒印象就等於你對他而言其實不存在。

童軍對校園是如此，對社會大眾也是一樣，「品牌印象」的建立，關乎到這個品牌的存在與消失。

國歌歌詞有句話：「守成不易」。

在墾丁的石灰岩洞裡可以看見珍貴的鐘乳石，鐘乳石的珍貴之處在這裡不多說，根據海博館的說法，墾丁的鐘乳石每長成一公分需要耗時三十年。

但是要讓鐘乳石變成死物無法繼續生長卻只需要某個好奇的遊客伸手一摸。

這好奇的一摸就會讓手上的汗水、油漬改變了鐘乳石的成分，使結晶無法形成。

品牌形象的建立同樣需要長時間逐漸累積，但要破壞它往往只需要一件事甚至是一句話。

不可不慎。

二月底的團務會議，我們提到未來天災與極端氣候的發生頻率將會增加的話言猶在耳，三月十一日就發生了舉世震驚的東日本大地震，當天會議對現有的進程考驗項目進行必考驗與選考驗的分類，其中急救與繩結被列入全部「必考驗」的範圍。。

今天的團集會主題，便是以「急救」為主。

在這個部份的目標，我們希望團員都能達成包含「止血」、「包紮」、「固定」、「搬運」四個項目的基本救命術BLS（Basic Life Support）能力，以因應日常生活當中可能遭遇的基本急救狀況。

經過今天團集會課程的觀察，我們的課程安排了止血法、搬運法、個人急救包以及敷料衛材的介紹，因為敎授的項目繁多，在資訊吸收成效上並沒有達到預期的效果。

因此未來這類課程的設計，應該傾向於重質而非重量，寧可將急救教學項目減少，將更多時間應用於紮實技能的建立。

急救畢竟是關乎生命安危的事情，錯誤訊息的傳遞往往是間接造成傷害的開始，急救課程的特別之處在於，這堂課程結束，你敎了別人什麼，決定別人將來是會用你的方法去「救」人或是「害」人。

正因為如此，急救課程的氛圍可以輕鬆，但不能放鬆；可以方便，不應該隨便。

關乎身體安危的事，應該要謹慎，也應該要認真，似懂非懂或是一知半解對被施救者最危險。

用將心比心的同理心試想，你希望為你施救的伙伴應該具備什麼樣的急救能力，就應該要求自己具備相同的能力，你應該不會相信一個總是看見他在急救演練過程中嘻笑打罵的人才對。

在野外求生能力方面，有鑒於八八水災或是這次的日本地震，都有偏遠地區居民因為救援道路或是通訊中斷必須在救援到達前自力求生存的實際案例，因此在這類技能的訓練與要求上我們也必須有別於過去「只要不到野外就用不著」的心態。

以八八水災當時，許多山區或是社區無法取得乾淨飲水的狀況來說，自製簡易濾水器的野外求生技能在此時就派上用場；其他諸如野外食材、飲水的取得、緊急避難所或是支架工程的搭設…，都有野外求生技能可以應用之處，我們要求的繩結，便是包含在這個範疇當中。

提出這兩項，是因為這些項目是童軍訓練本身就常做的事，只是常常被含糊帶過或是考驗過後就忘的一乾二淨。

我們的訓練時數被壓縮的相當有限，但能學會一樣是一樣，不必要求「學過」多少種，反而應該要求「學會」多少種。

今天的免洗杯雙旗競賽很有趣，許多組別都是臨時抱佛腳，我希望在各位都做好準備和練習的狀況之下，我們再來舉辦一場水準和難度更高的雙旗通訊競賽。

恭喜今天驚險勝出的布丁、小玫。

雖然還沒比之前就已經因為先組隊報名而加分的「閒賢沒事來生火」最後飲恨吊車尾，但是兩人在成績宣佈後眼中冒出熊熊燃燒的火燄，成為下屆冠軍的慾望值似乎也上漲了不少，很有可能會成為一組黑馬。

團集會最後我們討論了會議當中負向和正向的語言、行為，營造出適合會議討論，願意放心大膽侃侃而談的氣氛，避免那些負向的言語和行為，增加正向言語就能達到氣氛熱烈的會議氣氛。

在這樣被鼓勵支持的氣氛之下，會讓每個人發表意見的意願變的更高，會議可以使用的素材也就更多，你所做的支持與鼓勵行為，也能幫助你更清楚其他人的觀點和看法，在彼此瞭解程度高的狀況之下，所討論出來的結果就能兼顧更多人的想法。

創造踴躍發言的氣氛雖然只是會議的實施技巧的一個部份，倘若能夠落實到小隊團群，甚至是你的人際互動上，你一定可以發現這個小小改變所帶來的明顯差異。

四月份其他時間，行義們將要為月底的成果發表而進入緊鑼密鼓的籌備階段，羅浮也將為迫在眉睫的統測傷神傷肝。

人生本來就是一道一道關關難過關關過的關卡所組成，每一道關卡的考驗，都是對你現階段能力的考驗，也是提升經驗戰鬥值的機會。

團部的手環傳遞計畫已經更新為LiveStrong的黃手環，LiveStrong手環的黃色象徵Lance Armstrong（蘭斯‧阿姆斯壯）環法自行車賽的冠軍黃衫（環法自由車賽總積分領先的選手才有資格穿上黃衫）。

分成十二站的環法自由車賽是世界上最艱困的比賽之一，全程近三千五百公里，選手必須在二十幾天的時間內完成賽程。

25歲的自由車手阿姆斯壯在1996年被診斷出罹患癌症。

在罹患癌症之前的阿姆斯壯，1996年參加奧運比賽的成績悽慘到敬陪末座，1998年阿姆斯壯奇蹟般戰勝了癌症，在隔年決定復出參加比賽，歐美各家媒體對抗癌成功的阿姆斯壯這場復出賽相當矚目，沒想到起點出發沒多久，意識到自己可能將要重演最後一名的慘況，竟然當下把自行車扔在路旁，躲開媒體攝影機逃離賽場，一路逃到機場火速離開法國回到美國。

躲回美國的阿姆斯壯經過幾天的閉門深鎖，想到自己可以戰勝當時被宣稱末期的癌症，為什麼竟然無法忍受可能落得最後一名的結果？

1999年起，阿姆斯壯再度挑戰環法自由車賽，不但沒有落回最後一名，反倒成為當次比賽的冠軍，自此到2005年期間，阿姆斯壯連續七年獲得冠軍榮耀。

在這段日子裡，阿姆斯壯不但結婚生子，還成立了以自己名字命名的基金會，2004年夏天，NIKE公司與基金會合作推出LiveStrong手環，募集資金幫助癌症患者。

LiveStrong的命名是來自阿姆斯壯的名字「Armstrong」諧音。

代表的是「堅強地生活」。

截至2005年為止，全世界有超過五千萬條LiveStrong手環被賣出。

這是我們手上所戴的黃手環由來，我們為這個黃手環賦予了另外一種「積極樂觀、正向鼓勵」的意義。